FAQ

よくいただく質問をまとめました。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

入会方法について教えてください。

入会ご希望の店舗へ無料体験のご来店のうえ、ご入会お手続きをお願いいたします。
（無料体験のお申し込みは、公式LINEからお問合せ、またはコチラからお申込みください。）

複数名で無料体験に行くことは可能ですか？

はい、最大4名様までご参加可能です。
当日は、施設説明、機械説明、シミュレーションゴルフ体験、プラン説明について40分の枠内にてご案内いたします。

GOLFZONカードの発行方法について教えてください。

カード発行ご希望のお客様は、当店へお電話ください。カード発行は1枚1,000円（税込）にて販売しております。
銀行振込にてカード代金をご入金いただき、ご入金の確認後、会員様ご登録住所へ郵送させていただきます。
（カード発行いたしますと、マイページに記録を残すことやオンライン大会への参加が可能となります）

会員プランの変更方法について教えてください。

会員様ご予約サイトにあります「マイページ」よりプラン変更が可能です。
ご予約サイトの「プラン契約情報」の下部にあります「プラン変更手続き」より、お手続きください。
当月10日までに行っていただきますと、最短で翌月1日より新プラン適用となります。

予約済みの枠は何分前までキャンセル可能でしょうか？

ご予約枠のキャンセルは、開始時刻の120分前まで可能でございます。
なお無断キャンセルの場合は1コマ消費扱いとなってしまいます。

利用予約は開始時刻の何分前まで可能でしょうか？

ご利用予約に関しては、開始時刻15分前まで可能でございます。

退会方法を教えてください。

会員様ご予約サイトにあります「マイページ」より退会お手続きが可能です。
ご予約サイトの「プラン契約情報」下部にあります「退会手続き」より、お手続きください。
当月10日までに行っていただきますと、最短で当月末で退会となります。

休会はできますか？

はい。休会制度を設けております。
月額1000円（税抜）をお支払いいただくことで会員資格を継続していただけます。
ただし3ヵ月経つと自動的に元のプランに戻りますのでご注意ください。

手ぶらでも利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
右利きのレンタルクラブ、男性用、女性用、それぞれ1セットずつご用意しております。
レンタル品は無料でご利用いただけますので、手ぶらでお気軽にお越しください。（※シューズのレンタルはございません。）

ゴルフシューズ以外でもプレーできますか？

スニーカーなど動きやすい靴を推奨しておりますが、フラットな靴でであれば問題なくプレー可能です。

施設内に着替えができるスペースはありますか？

更衣室はありませんのでお着換えしてお越しいただくか、トイレにてお着換えをお願いします。

トイレやシャワールームの設備について教えてください。

トイレは完備しております。大変恐れ入りますが、シャワールームはございません。

駐車場はありますか？

駐車場はありません。当ビルの向かいにコインパーキングがあります。

喫煙スペースはありますか？

当施設内、敷地内は全面禁煙となっております。

施設の入退館方法を教えてください。

入退館はスマートフォンのアプリで行います。操作などの詳細は、ご入会時にスタッフよりご案内いたします。
当施設は基本的に無人営業となりますが、セキュリティ完備、また防犯カメラが24時間動作しておりますので、
安心してご利用いただければと思います。

忘れ物をしてしまいました。

スタッフが店舗にて確認いたしますので、公式LINEまたはお電話にてご連絡ください。
室内の確認後、改めてご連絡させていただきます。

自分のゴルフボールを使ってもいいですか？

当施設では、必ずシミュレーター専用のゴルフボールをご使用ください。機械故障の原因となりますので、恐れ入りますが
専用ボール以外の使用はご遠慮いただいております。